الشكاوى والاعتراضات
اعتراضات المواطنين، شكاوى الخدمة، وطلبات تصحيح البيانات
جديدة اليوم
0
مفتوحة
0
متجاوزة المدة
0
متوسط الحل
42h
رضا العملاء (30ي)
84%
SLA distribution
18cases
- On track9
- At risk2
- Breached7
Inflow vs. resolution · 14 days
مسار المعالجة
01 · مُقدَّمة
4
02 · مصنَّفة
4
03 · مُسندة
1
04 · مراجعة الضابط
4
05 · قرار
2
06 · مغلقة
3
Top complaint types
- اعتراض على مخالفة8
- مشكلة فنية3
- مشكلة دفع2
- مشكلة توصيل2
- تأخر خدمة2
- تصحيح بيانات1
أحدث القضايا18 / 18
| القضية | النوع | مقدم الشكوى | المسؤول | تاريخ التقديم | المدة | الحالة |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CMP-2026-40000 | مشكلة توصيل | دلان مصطفى | finance.m.salih | قبل 4 أيام | متجاوزة | مصنَّفة |
| CMP-2026-40001 | تأخر خدمة | لانا طالباني | support.t1 | قبل 7 أيام | ضمن المدة | مغلقة |
| CMP-2026-40002 | اعتراض على مخالفة | ڕێبوار طالباني | officer.k.barzani | قبل 7 أيام | متجاوزة | مصنَّفة |
| CMP-2026-40003 | مشكلة دفع | يارا عثمان | licensing.l.othman | أمس | ضمن المدة | قرار |
| CMP-2026-40004 | اعتراض على مخالفة | مريم رسول | licensing.l.othman | قبل 5 أيام | متجاوزة | مصنَّفة |
| CMP-2026-40005 | اعتراض على مخالفة | حسن حمە | finance.m.salih | قبل 6 أيام | متجاوزة | مُسندة |
| CMP-2026-40006 | مشكلة توصيل | زينب محمود | admin.h.salih | قبل 6 أيام | متجاوزة | مراجعة الضابط |
| CMP-2026-40007 | تأخر خدمة | بێوار طالباني | finance.m.salih | قبل 4 أيام | تحت الخطر | مراجعة الضابط |
| CMP-2026-40008 | اعتراض على مخالفة | ڕێبوار محمود | support.t1 | قبل 4 أيام | ضمن المدة | مغلقة |
| CMP-2026-40009 | اعتراض على مخالفة | كاروان هورامي | officer.k.barzani | قبل 3 أيام | ضمن المدة | مُقدَّمة |
| CMP-2026-40010 | مشكلة فنية | حسن مصطفى | support.t1 | أول أمس | ضمن المدة | مراجعة الضابط |
| CMP-2026-40011 | تصحيح بيانات | هیوا حمە | support.t1 | قبل 6 أيام | ضمن المدة | مغلقة |
| CMP-2026-40012 | اعتراض على مخالفة | ديار بارزاني | officer.k.barzani | أول أمس | ضمن المدة | مُقدَّمة |
| CMP-2026-40013 | مشكلة دفع | لانا رسول | reviewer.s.hawrami | قبل 4 أيام | تحت الخطر | مراجعة الضابط |
| CMP-2026-40014 | اعتراض على مخالفة | خالد سوران | licensing.l.othman | قبل 7 أيام | متجاوزة | مُقدَّمة |
| CMP-2026-40015 | اعتراض على مخالفة | خالد طالباني | finance.m.salih | قبل 13 ساعة | ضمن المدة | مُقدَّمة |
| CMP-2026-40016 | مشكلة فنية | ديار مصطفى | licensing.l.othman | قبل 20 ساعة | ضمن المدة | قرار |
| CMP-2026-40017 | مشكلة فنية | سارة حمە | reviewer.s.hawrami | قبل 6 أيام | متجاوزة | مصنَّفة |